Pertanyaan Umum
Tidak menemukan jawaban? Hubungi kami via WhatsApp — respons cepat di jam kerja.
Apakah ada uji coba gratis?
Ya. Setiap pendaftaran baru otomatis mendapat trial 7 hari dengan seluruh fitur terbuka — tanpa kartu kredit. Selama trial Anda bisa membuat 1 toko (perusahaan) beserta cabang-cabangnya.
Berapa banyak toko yang bisa saya kelola?
Starter = 1 toko, Pro = 2 toko, Business = 3 toko. Butuh lebih? Slot toko tambahan tersedia sebagai add-on. Setiap toko punya cabang (outlet) sendiri dengan stok terpisah.
Bagaimana cara import data order dari marketplace?
Unggah lampiran Excel order dari Shopee, TikTok Shop, Tokopedia, atau format umum (Excel/CSV). Pelanggan, produk, dan transaksi tersusun otomatis. Sistem mengenali order duplikat — re-upload file yang sama tidak akan menggandakan omzet.
Apa itu halaman "Pelanggan At-Risk"?
Daftar pelanggan yang diperingkat berdasarkan skor churn × CLV — pelanggan bernilai tinggi yang hampir berhenti membeli. Dengan satu klik, kampanye win-back dibuat lengkap: daftar target terisi otomatis dan pesan WhatsApp siap kirim.
Apa yang terjadi setelah trial berakhir?
Akun beralih ke mode lihat-saja: data Anda tetap bisa dilihat penuh, namun input data baru dinonaktifkan. Aktifkan paket kapan saja untuk melanjutkan — tanpa kehilangan data.
Apakah data toko saya aman?
Data setiap toko terisolasi secara ketat antar pengguna, sesi dilindungi token berkedaluwarsa dengan pencabutan seketika saat password diganti, dan koneksi terenkripsi HTTPS.
Margin yang ditampilkan akurat?
Ya — Seeta menghitung margin sebenarnya: harga pokok produk dikurangi komisi marketplace, biaya pembayaran, dan fee per order yang bisa Anda konfigurasi per channel. Bukan lagi asumsi 45%.